四国運輸局指定民間車検場として自動車検査員3名在籍してます。

令和５年夏に大型車まで対応の最新検査機器に更新して、より確実によりスピ―ディーに検査が可能となりました。

OSS（ワンストップサービス）及び継続車検証の自社更新が可能ですので、基本１日以内で仕上げさせて頂きます。

損保ジャパン・東京海上の代理店としてお客様の立場にたって、様々な保険を提案させていただき、万が一の事故の場合には解決に向けて一生懸命お手伝いさせていただきます。

＜勧誘方針＞

・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。

・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。

・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。

・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。

・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。

・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かしてまいります。

２2024年　６月　1日

有限会社松本モータース

情報セキュリティ基本方針

有限会社 松本モータース（以下、当社）は、お客さまからお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。

1.       経営者の責任

当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

2.       社内体制の整備

当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。

3.       従業員の取組み

当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取組みを確かなものにします。

4.       法令及び契約上の要求事項の遵守

当社は、情報セキュリティに関わる法令、規則、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。

5.       違反及び事故への対応

当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

令和７年２月２０日

有限会社 松本モータース

保険代理業におけるお客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）

当社は、保険代理業において「お客様本位の業務運営」を基本とし、お客様に質の高い、価値あるサービスを提供するために、以下の方針を定めます。

1.    お客様本位の業務運営方針

お客様のより良い暮らしをサポートするプロフェッショナルとして、多様化するご要望にお応えし、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品の設計・サービスを提供します。

2.    保険商品のご提案

お客様のご意向を丁寧に把握するとともに、そのご意向に沿った真に必要とされる保険商品・サービスのご提供に努めてまいります。

3．お客様の声の尊重

　 苦情や要望として寄せられた「お客様の声」を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を共有し、サービス向上に活かします。

4.　わかりやすい情報の提供

お客様への情報提供・ご提案にあたっては、商品の内容をわかりやすく説明し、不明点や不安なく安心していただけるご案内をいたします。また有益な情報を適宜ご提供することに努めてまいります。

5.　利益相反の適切な管理

　　お客様のご意向に沿った保険の選び方・商品内容をお客様に丁寧にご案内します。また、乗り換え時の留意点を丁寧にご説明するとともに、契約内容確認を徹底し、適切な管理を実施します。

令和7年２月２０日

有限会社 松本モータース

お客様本位の業務運営のためのKPI設定について

当社は、保険代理業における社内目標を達成するための重要な業績評価の指標（KPI）を

以下の通り策定し、定期的に進捗状況をチェックし改善に努めてまいります。

★満期時のご継続率９0％以上

　　ニーズに沿った保険提案・事故故障時のアフターフォローを行い、安心して更改していただけるよう努めてまいります

★社内の情報共有会議　月１回以上

　社内での相互点検・共有を通じて、重要な情報の確認を徹底し、お客様へ適切な情報提供を致します

★代理店自己点検　年１回・保険募集人自己点検　年１回

　社員教育の徹底によりお客様サービスの質の向上を目指します

令和７年２月２０日

有限会社 松本モータース